home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Nebula 2 / Nebula Two.iso / Documents / PressReleases93 / 12December / CrashCatcher.txt < prev    next >
Text File  |  1995-06-12  |  5KB  |  91 lines
  1. WhiteLight Systems announces release of CrashCatcher 1.0
  2. Debugging utility e-mails comprehensive report when production
  3. software crashes in the end-user's hands.
  4. Introductory offer is valid through January 15, 1993.
  5.  
  6. PALO ALTO, CA, December 10, 1993 --- WhiteLight Systems, Inc. today
  7. announced the release of CrashCatcher 1.0, a non-intrusive runtime
  8. utility for Objective-C debugging. CrashCatcher not only generates
  9. comprehensive reports on crashes and non-fatal exceptions for
  10. software under development. It continues to watch for errors in
  11. beta-test and production software. When an error occurs, CrashCatcher
  12. automatically sends a comprehensive report to the user's console
  13. or to an e-mail address specified by the system administrator.
  14.  
  15. Developers using CrashCatcher save most of the time and aggravation
  16. they now incur diagnosing crashes and other error conditions, such
  17. as Objective-C runtime errors, memory access exceptions, messages
  18. sent to freed objects, uncaught NXExceptions, bus errors, segmentation
  19. violations, floating point exceptions, IOT signals, EMT signals,
  20. trace trap signals, and bad arguments to system calls. CrashCatcher
  21. provides debugging information that is impractical to obtain with
  22. gdb. It also generates information that is simply not available,
  23. for example because of the lost frame bug in gdb.
  24.  
  25. CrashCatcher is especially valuable in debugging errors in software
  26. that is in the hands of end-users. End-users often cannot reproduce
  27. or describe the specific events leading up to the error, or they
  28. cannot send the developer the problematic data because of its
  29. confidentiality. Because of these reasons, end-users currently
  30. report only a small fraction of the software errors they experience,
  31. a serious problem for developers committed to shipping high-quality
  32. products. CrashCatcher helps developers create a closed loop quality
  33. cycle with their end-users.
  34.  
  35. CrashCatcher accelerates software development by reducing the time
  36. required to diagnose crashes and exception conditions. It also saves
  37. time by reducing the number of problems caused by a specific bug
  38. before it is diagnosed. In addition, it makes development more
  39. predictable by reducing the variability introduced by bug-fixing.
  40. It makes alpha and beta testing faster and more productive. Further,
  41. marketing programs and deployment can be committed in advance with
  42. more confidence.
  43.  
  44. "Bug-fixing is the most troublesome part of software development.
  45. Beta-testing can be an exercise in frustration. Users often give
  46. up trying to communicate the errors they find to the developers.
  47. CrashCatcher closes the quality loop between developers and end-users,"
  48. said Norman Goldfarb, WhiteLight Systems CEO.
  49.  
  50. Based on industry statistics, the typical full-time Objective C
  51. developer experiences one crash per ten lines of finished code, at
  52. the rate of six to ten crashes per day. CrashCatcher users save,
  53. on average, at least one hour per day. At a cost per developer of
  54. $75,000 per year ($42 per hour), including overhead charges,
  55. CrashCatcher pays for itself in under a month. This analysis makes
  56. the worst-case assumption that better crash reports do not help
  57. reduce the number of crashes. It also does not value the advantages
  58. of bringing higher quality products to market faster and more
  59. reliably.
  60.  
  61. CrashCatcher runs on version 3.x of NeXT, Inc.'s NEXTSTEP operating
  62. environment for Intel and Motorola processors. It is available in
  63. object code only.
  64.  
  65. CrashCatcher is available through January 15, 1994 for an introductory
  66. price of $749 per developer seat. Licenses purchased during the
  67. introductory period receive accelerated volume discounts and incur
  68. no run-time fees. Pricing is also reduced for academic faculty,
  69. students and certain software companies without a shipping product.
  70. CrashCatcher comes with a 30-day money back guarantee. An optional
  71. support and maintenance program provides free upgrades, extensions
  72. to future NeXT platforms, and hot-line support, for a fee of 15%
  73. per year.
  74.  
  75. The CrashCatcher Evaluation Kit is available from WhiteLight Systems
  76. at the above address. It includes a demonstration application (full
  77. of insidious bugs), a fully-functional library set to expire January
  78. 15, 1994, and full documentation. The Evaluation Kit is available
  79. through e-mail at no charge or by mail for $19.95 prepaid.
  80.  
  81. WhiteLight Systems, Inc. is a privately-held software company
  82. headquartered in Palo Alto, California.
  83.  
  84. For more information, contact Marina Dellaporta at Whitelight
  85. Systems, Inc., 350 Cambridge Ave., Suite 200, Palo Alto, CA 94306
  86. USA, Email: info@whitelight.com, Tel: (415) 321-2183
  87.  
  88. Copyright 1993 WhiteLight Systems, Inc. All rights reserved. The
  89. WhiteLight logo and CrashCatcher are trademarks of WhiteLight
  90. Systems, Inc. NeXT and NEXTSTEP are trademarks of NeXT, Inc.
  91.